Rujukan Laman

Terma dan Privasi faybel88 untuk Malaysia

faybel88 beroperasi dengan terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang melindungi maklumat akaun anda — akses dan kelayakan bergantung pada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang…

Privasi DilindungiTerma Akaun JelasPematuhan Wilayah
faybel88 Terma dan Privasi faybel88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Bagi Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma akaun, permintaan data peribadi, atau hal-hal pematuhan, pasukan faybel88 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma, permintaan pemadaman data, atau isu privasi ke alamat e-mel sokongan legal…
Sembang Langsung Sembang langsung faybel88 tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu…
Borang Web Borang pertanyaan undang-undang di faybel88.com membolehkan anda melampirkan dokumen sokongan dan menjejaki status permintaan…
KESELAMATAN DAN PENYIMPANAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan operasi faybel88. Kami menggunakan penyulitan peringkat perbankan untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda — terutamanya semasa pemprosesan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Data yang disimpan dilindungi dengan lapisan keselamatan tambahan di pelayan faybel88 yang dikawal secara dalaman.

Penggunaan Kuki

faybel88.com menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk akaun dan kuki analitik untuk memahami corak navigasi. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan kewangan Malaysia. Data yang melebihi tempoh ini akan dihapuskan secara selamat.

Akses Akaun

Log masuk akaun faybel88 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar jika anomali dikesan.

Permintaan Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang web kami dan pasukan pematuhan faybel88 akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Data

Untuk isu privasi yang memerlukan eskalasi, anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data faybel88 secara langsung melalui e-mel khusus yang tersenarai di bahagian kenalan halaman ini.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Akaun Kami

Berikut adalah soalan yang kerap diajukan mengenai terma perkhidmatan, privasi, dan hak akaun di faybel88. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Semasa membuka akaun, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi, dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang web atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk pada kewajipan simpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan semasa pemprosesan dan disimpan di pelayan yang selamat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda secara langsung dalam sistem faybel88.

Akaun yang melanggar terma perkhidmatan akan disekat sementara atau ditutup bergantung pada keterukan pelanggaran. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar dan boleh mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan dalam masa 14 hari.

faybel88 hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX untuk tujuan pengesahan transaksi. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Log masuk ke akaun faybel88 anda dan akses bahagian tetapan profil untuk mengemas kini butiran peribadi. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan semula identiti, hubungi sokongan langsung dan kami akan membimbing anda melalui prosesnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Semua baki yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard faybel88 sebelum penutupan akaun diselesaikan.